LG G1 OLED高端电视开始在美国和英国提供延长至5年的保修

2021-06-14 20:17 来源: cnBeta

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LG在美国为其4K G1 OLED提供延长的5年保修期,涵盖标准一年保修期后面板出现的任何问题。在英国,延保政策也适用于其Z1 8K OLED。目前还不清楚LG在其他多少个国家提供延长保修。

延长保修期似乎是为了将客户从LG受欢迎的低端产品(如C1)转向更高端的G1型号。它也应该能够打消人们对LG在G1中使用的新的更明亮的Evo OLED面板不会像以前的OLED面板那样持久的担忧。或者,正如LG在一份声明中所说,"保修的目的是为购买我们的旗舰、更昂贵的OLED机型的客户提供安心的保障。"

当然,最大的问题是延长保修期是否包括永久性图像保留,又称 "烧屏",即图像的一部分在长时间显示后仍然可见。在回答关于这方面的问题时,LG给出了这样一个包含回避态度的答复:

"LG的五年有限保修计划与该公司关于LG OLED电视在正常观看条件下使用时图像保留的低风险的一贯沟通是一致的......与任何自发光显示器一样,OLED电视在某些条件下可能会出现暂时的图像保留,但在正常观看条件下,永久性的图像保留或烧毁是罕见的。图像滞留不是一个产品缺陷。"

其含义似乎是,暂时的图像保留是正常的,不作为产品缺陷处理,但LG对永久性图像保留的定义是 "罕见"。同时,在给HDTVTest的一份声明中,该公司表示保修范围包括 "任何图像问题",只要显示器被正常使用。

而在商业环境中,静态图像在屏幕上停留很长时间的问题可能导致后果甚至完全无法继续使用(这方面的著名例子是韩国机场不得不换掉它用来显示出发时间的OLED电视屏幕)。目前看,试图得到一个简单的是或否的答案还是比较困难。